Wienerwald Residenz Wienerwald Residenz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wienerwald Residenz, Inhaberin: Schwarz Consulting GmbH, Helenenstraße 57, Baden, Österreich, 2500 (nachfolgend „Wienerwald Residenz“ genannt).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen der Wienerwald Residenz als Eigentümer und Ihnen als Kunden im Rahmen von Reservierungsanfragen und/oder Buchungen von Übernachtungsmöglichkeiten über das Internetportal www.wienerwaldresidenz.at oder telefonisch über die Reservierung Service.

 

1. Vertragliche Verpflichtungen der Wienerwald Residenz

  1. Die Leistungspflichten der Wienerwald Residenz nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen in der Beherbergung von bis zu 10 Gästen. Informationen (z. B. Einreisebestimmungen), die dem Kunden über die in den Medien der Wienerwald Residenz (insbesondere Internetportal) zur Verfügung gestellten Daten hinaus zur Verfügung gestellt werden, sind nur dann verbindlich, wenn zwischen Wienerwald ein gesonderter schriftlicher Auskunftsvertrag abgeschlossen wird Residenz und der Kunde.

2. Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen

  1. Bei Anfragen zu einer Buchung ist der Kunde verpflichtet, der Wienerwald Residenz personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mitarbeiter/Übernachtenden wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und ggf. Kreditkarteninformationen mitzuteilen, die von erhoben werden den Betreiber, soweit dies für die Abwicklung der Reservierung erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung und Weitergabe der Daten an die Wienerwald Residenz und an den Betreiber zum Zweck der Buchungsabwicklung einverstanden. Dazu gehören auch die Daten der Mitarbeiter/Übernachtenden
  2. Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelten Reservierungsdaten unverzüglich auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Abweichungen der Wienerwald Residenz schriftlich oder in Textform (z. B. E-Mail) mitzuteilen. Verletzt der Kunde diese Pflicht, kann er daraus resultierende Nachteile nicht gegenüber der Wienerwald Residenz geltend machen.
  3. Die Wienerwald Residenz ist nur verpflichtet, solche Erklärungen des Kunden an den Betreiber weiterzugeben, soweit sie zur Anbahnung des Beherbergungsvertrags erforderlich sind.

3. Buchungen, Zahlungen, Änderungen, Stornierungen

  1. Für Buchungen, Zahlungen und Stornierungen gelten die AGB des Betreibers.
  2. Änderungs- oder Kündigungswünsche des Kunden sind  an die Wienerwald Residenz zu richten.
  3. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde gemäß den Buchungsbedingungen verpflichtet ist, nach erfolgter Reservierung den vereinbarten Preis (ganz oder teilweise) zu zahlen, sofern die Reservierung nicht fristgerecht storniert wurde. Die ausführlichen Stornobedingungen  sowie  sonstige Geschäftsbedingungen können auf der Homepage der Wienerwald Residenz eingesehen werden.
  4. Macht der Kunde Ansprüche gegen den Betreiber geltend oder umgekehrt, beschränkt sich die Verpflichtung der Wienerwald Residenz auf die Herausgabe derjenigen Informationen und Daten, die die Wienerwald Residenz im Rahmen der Reservierung vom Betreiber oder vom Kunden zur Anbahnung des Buchungsvertrages erhalten hat

4. Hinweise zur Datenverarbeitung

  1. Im Rahmen der Vertragsabwicklung und Durchführung der Beschaffungen erhebt die Wienerwald Residenz personenbezogene Daten von Kunden. Dabei beachtet die Wienerwald Residenz die gesetzlichen Bestimmungen insbesondere gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung. Ohne Einwilligung des Kunden wird die Wienerwald Residenz Stamm- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten und nutzen, soweit dies für die Verwaltung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten sowie für die Leistungserbringung erforderlich ist persönliche Erreichbarkeit optimieren.
  2. Ohne die Einwilligung des Kunden wird die Wienerwald Residenz die Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
  3. Im Übrigen wird hinsichtlich der Einwilligung des Kunden und weiterer Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung auf die druckfähige Version der Datenschutzerklärung verwiesen, die jederzeit auf der Website der Wienerwald Residenz unter dem Link Datenschutzerklärung abrufbar ist .
  4. Darüber hinaus wird der Kunde auf das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung bzw. Sperrung seiner personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetze hingewiesen.

5. Verfügbarkeit, Verweise und Links des Internetportals

  1. Die Wienerwald Residenz übernimmt keine Gewähr oder Gewährleistung für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.
  2. Die Wienerwald Residenz ist bemüht, die jederzeitige Funktionsfähigkeit des Internetportals sicherzustellen. Die Wienerwald Residenz garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang und haftet nicht für technisch bedingte Übertragungsausfälle, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder Schäden an Körper oder Gesundheit.
  3. Sofern der Kunde direkt oder indirekt auf Links verwiesen wird, die außerhalb des Verantwortungsbereiches der Wienerwald Residenz liegen, d.h. e. Verbindungen zu fremden Internetseiten, haftet die Wienerwald Residenz nur, wenn sie von den Inhalten Kenntnis hat und es der Wienerwald Residenz technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Für darüber hinausgehende Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter dieser Seiten, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist Verknüpfungen. Neither does Wienerwald Residenz adopt the contents of third-party websites as his own.
  4. Die Kunden haben ggf. die Möglichkeit, die Inhalte und Wohnungen des Betreibers zu kommentieren und zu bewerten. The customers may have the opportunity to comment on and evaluate the contents and apartments of the operator. Die Wienerwald Residenz behält sich das Recht vor, Bewertungen zu löschen, wenn Dritte (insbesondere Betreiber oder andere Kunden) diese zu Recht beanstanden und der Kunde auf Nachfrage der Wienerwald Residenz auf die Beschwerde nicht reagiert oder die Bewertung offensichtlich die Rechte anderer verletzt .

6. Haftung, Verjährung, Schadensersatzhaftung

  1. Ansprüche des Kunden gegen die Wienerwald Residenz wegen nicht ordnungsgemäßer Erfüllung  sind innerhalb von 14 Tage. nach Beendigung der Beherbergungsleistung geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Ausschlussfrist kann der Kunde Ansprüche gegen Apartmentservice nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war. Nach Ablauf dieser Ausschlussfrist kann der Kunde Ansprüche gegen Apartmentservice nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war. Allgemeine Verjährungsvorschriften bleiben unberührt.

7. Buchung

Jede von Ihnen vorgenommene Buchung gilt als Angebot Ihrerseits, die Villa zu diesen Bedingungen zu mieten. Buchungen gelten als bestätigt, wenn die Wienerwald Residenz die Buchung durch Zusendung einer Buchungsbestätigung angenommen und die vollständige Zahlung erhalten hat, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Damit eine Buchung durch die Wienerwald Residenz bestätigt werden kann, muss vorab ein Zahlungstermin und eine Zahlungsart vereinbart werden. Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Website oder eines anderen Online-Agenten erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen und Buchungsbedingungen der Website einverstanden.

Sollte die Zahlung nicht fristgerecht bei der Wienerwald Residenz eingehen, behält sich die Wienerwald Residenz das Recht vor, getätigte Buchungen auszusetzen oder zu stornieren und eine bereits geleistete Anzahlung einzubehalten.

Sollte die Wienerwald Residenz nicht in der Lage sein, die ursprünglich gewünschte Unterkunft zu bestätigen, wird sich die Wienerwald Residenz bemühen, eine ähnliche Alternative anzubieten und Sie per E-Mail oder auf anderem Wege über die Einzelheiten informieren. Die Wienerwald Residenz wird sich bemühen, die Reservierung 48 Stunden lang aufzubewahren, damit Sie Ihre Annahme durch die vollständige Zahlung bestätigen können.

Sobald Ihre Bestätigung und Rechnung eingegangen sind, überprüfen Sie bitte die Informationen sorgfältig. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, sollten Sie die Wienerwald Residenz umgehend informieren. Die Wienerwald Residenz kann keine Haftung übernehmen, wenn uns etwaige Unrichtigkeiten in den Unterlagen nicht innerhalb von 48 Stunden nach Versand mitgeteilt werden. Sollte sich in der Buchungsbestätigung oder der Rechnung ein offensichtlicher Fehler befinden, behält sich die Wienerwald Residenz das Recht vor, diesen zu korrigieren, sobald wir Kenntnis davon erlangen.

Es liegt in der Verantwortung des Buchers, der Wienerwald Residenz zum Zeitpunkt der Buchung die Namen aller relevanten Gäste, unabhängig davon, ob es sich um Erwachsene oder Minderjährige handelt, sowie eine Kontakttelefonnummer oder E-Mail-Adresse des potenziellen Gastes anzugeben. Die Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften für Sie und Ihre Reisegruppe liegen in Ihrer Verantwortung. Die Wienerwald Residenz behält sich das Recht vor, eine Kopie eines gültigen Lichtbildausweises anzufordern (für Nicht-EU-Gäste ist ein Reisepass erforderlich). Es können zusätzliche Sicherheitskontrollen durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass das Mindestalter für Gäste 21 Jahre beträgt und dass der Ausweis und der Name auf der Zahlungsmethode übereinstimmen müssen.

8. Barrierefreiheit

Die Wienerwald Residenz wird sich bemühen, Gästen mit besonderen Anforderungen/Bedürfnissen behilflich zu sein. Bitte informieren Sie die Wienerwald Residenz vorab bzw. bei der Buchung darüber. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden, können wir keine Garantien geben. Bitte besprechen Sie dies mit unserem Reservierungsteam und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen behilflich zu sein. Zugangsinformationen zu den Objekten der Wienerwald Residenz erhalten Sie auf Anfrage.

Bei einer Maximalbelegung der Villa mit 10 Gästen ist eine Mindestbuchung von 3 Nächten erforderlich.

9. Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, ist die vollständige Zahlung des Mietpreises spätestens 14 Tage vor dem Anreisetag fällig.

10. Zahlungsarten

Die Zahlung kann mit einer der folgenden Methoden erfolgen:

Debit-/Kreditkarten (Visa, MasterCard, Debitkarte und American Express). Die Wienerwald Residenz behält sich das Recht vor, Zahlungen per Stripe oder Paypal anzufordern.

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, ermächtigen Sie uns, Ihre Debit-/Kreditkartendaten, die in einem sicheren PCI-kompatiblen Safe gespeichert sind, zur Zahlungsabwicklung zu verwenden.

11. Preise

Nach unserem besten Wissen sind die von uns angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Preise von Zeit zu Zeit zu ändern. Die Preise können schwanken und basieren immer auf den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisen. Die Preise verstehen sich in EUR inklusive Mehrwertsteuer. Es wird die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Mehrwertsteuer berechnet. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, ändert die Wienerwald Residenz den angegebenen Preis nicht mehr, es sei denn, Sie ändern die Buchung.